Syarat dan Ketentuan Merak Sakti

1 Definisi dan Ruang Lingkup

Dokumen Syarat dan Ketentuan ini mengatur hubungan hukum antara platform Merak Sakti (selanjutnya disebut "Platform" atau "kami") dengan setiap individu yang mendaftar, mengakses, atau menggunakan layanan yang tersedia di meraksakti.app (selanjutnya disebut "Member" atau "Anda").

Dalam dokumen ini, istilah-istilah berikut memiliki definisi sebagai berikut:

• "Akun" merujuk pada akun pengguna yang dibuat oleh Member setelah menyelesaikan proses pendaftaran di platform merak sakti.
• "Saldo" merujuk pada jumlah dana nyata yang tersimpan di dalam Akun Member dan siap digunakan untuk bertaruh atau diajukan untuk Penarikan Dana.
• "Saldo Bonus" merujuk pada dana promosi yang dikreditkan oleh platform berdasarkan program promosi tertentu, tunduk pada persyaratan rollover sebelum dapat ditarik.
• "Rollover" merujuk pada jumlah total taruhan yang harus dipenuhi oleh Member sebelum saldo bonus dapat dikonversi menjadi saldo yang dapat ditarik.
• "Penarikan Dana" merujuk pada proses pemindahan saldo dari Akun merak sakti ke rekening bank, e-wallet, atau instrumen pembayaran lain yang terdaftar atas nama Member.
• "KYC" (Know Your Customer) merujuk pada proses verifikasi identitas yang wajib diselesaikan oleh Member sebelum Penarikan Dana pertama dapat diproses.
• "Layanan" mencakup seluruh produk dan fitur yang tersedia di platform merak sakti, termasuk namun tidak terbatas pada kasino live, slot online, taruhan olahraga, tembak ikan, dan program VIP.

2 Pendaftaran dan Akun

Untuk dapat menggunakan layanan merak sakti, setiap calon member diwajibkan untuk menyelesaikan proses pendaftaran Akun secara lengkap dan memberikan informasi yang akurat, terkini, dan tidak menyesatkan. Merak sakti berhak untuk memverifikasi setiap informasi yang diberikan selama proses pendaftaran maupun setelahnya.

Ketentuan Pendaftaran Akun

• Setiap Member hanya diperbolehkan memiliki satu Akun aktif di platform merak sakti. Pendaftaran lebih dari satu Akun oleh individu yang sama — baik menggunakan nama, alamat email, nomor telepon, rekening bank, atau perangkat yang berbeda — merupakan pelanggaran serius yang dapat mengakibatkan pembekuan seluruh saldo dan penonaktifan permanen semua Akun terkait.
• Member bertanggung jawab penuh atas kerahasiaan kata sandi dan keamanan Akun mereka. Segera hubungi tim customer service merak sakti jika Anda mencurigai adanya akses tidak sah ke Akun Anda.
• Merak sakti tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat kelalaian Member dalam menjaga keamanan informasi login Akun mereka.
• Informasi yang diberikan saat pendaftaran — termasuk nama lengkap, tanggal lahir, dan data rekening pembayaran — harus sesuai dengan identitas resmi Member. Ketidaksesuaian data dapat menyebabkan penundaan atau penolakan proses Penarikan Dana.
• Penggunaan nama atau identitas palsu, atau penggunaan identitas orang lain tanpa izin, merupakan tindakan yang dilarang keras dan dapat dilaporkan kepada pihak berwenang.

3 Usia dan Kelayakan

Platform merak sakti secara tegas dan tanpa pengecualian hanya dapat digunakan oleh individu yang telah berusia 18 tahun ke atas pada saat pendaftaran Akun. Ini bukan sekadar syarat administratif — ini adalah komitmen merak sakti terhadap perlindungan kelompok rentan dan praktik permainan yang bertanggung jawab.

Selain batasan usia, terdapat beberapa kriteria kelayakan lain yang harus dipenuhi oleh setiap Member:

• Member tidak sedang dalam kondisi yang secara hukum membatasi kapasitas mereka untuk mengadakan perjanjian yang mengikat.
• Pendaftaran dan penggunaan layanan merak sakti dilakukan atas kemauan sendiri dan bukan atas tekanan pihak lain.
• Member tidak terdaftar dalam program pengecualian diri (self-exclusion) di platform ini atau platform perjudian lainnya yang memiliki perjanjian berbagi data dengan merak sakti.

Merak sakti berhak meminta bukti usia kapan saja. Jika ditemukan bahwa member yang terdaftar ternyata belum memenuhi batas usia minimum, seluruh saldo — termasuk kemenangan — akan dibatalkan dan Akun akan ditutup secara permanen tanpa kompensasi.

4 Deposit dan Pembayaran

Merak sakti menyediakan berbagai metode pembayaran yang aman dan terpercaya untuk kemudahan member dalam melakukan deposit. Seluruh transaksi diproses melalui sistem pembayaran terenkripsi yang memastikan keamanan data finansial Anda.

Metode Deposit yang Tersedia

Member dapat melakukan deposit melalui transfer bank lokal (BCA, BNI, BRI, Mandiri, dan bank lainnya), e-wallet (DANA, OVO, GoPay, ShopeePay), serta QRIS. Merak sakti tidak menerima deposit menggunakan kartu kredit atau kartu debit internasional.

Ketentuan Deposit

• Nominal deposit minimum adalah Rp 25.000 per transaksi.
• Deposit harus dilakukan dari rekening atau akun e-wallet yang terdaftar atas nama Member yang bersangkutan. Deposit dari rekening pihak ketiga tidak diperkenankan.
• Saldo deposit akan dikreditkan ke Akun Member setelah pembayaran terkonfirmasi oleh sistem, umumnya dalam waktu 1–5 menit.
• Jika saldo tidak muncul setelah 15 menit, Member dapat menghubungi tim customer service merak sakti dengan menyertakan bukti transfer.
• Merak sakti tidak bertanggung jawab atas keterlambatan yang disebabkan oleh gangguan teknis dari pihak bank atau penyedia layanan pembayaran.
• Seluruh deposit dianggap final dan tidak dapat dibatalkan setelah dikreditkan ke Akun, kecuali terdapat kesalahan teknis yang terbukti dari pihak platform.

5 Penarikan Dana

Merak sakti berkomitmen untuk memproses setiap pengajuan Penarikan Dana secara cepat, transparan, dan tanpa biaya tersembunyi. Rata-rata waktu proses Penarikan Dana di merak sakti adalah 15 menit untuk pengajuan yang memenuhi seluruh persyaratan yang berlaku.

Persyaratan Penarikan Dana

• Member wajib menyelesaikan proses KYC sebelum pengajuan Penarikan Dana pertama dapat diproses.
• Penarikan Dana hanya dapat dilakukan ke rekening bank atau e-wallet yang terdaftar atas nama Member yang sama dengan Akun merak sakti.
• Nominal Penarikan Dana minimum adalah Rp 50.000 per transaksi.
• Penarikan Dana dari saldo yang berasal dari bonus hanya dapat dilakukan setelah persyaratan rollover yang berlaku telah sepenuhnya terpenuhi.
• Merak sakti berhak meminta verifikasi tambahan untuk pengajuan Penarikan Dana dalam jumlah besar atau dalam kondisi yang dinilai memerlukan pengecekan lebih lanjut.

6 Bonus dan Promosi

Merak sakti menawarkan berbagai program bonus dan promosi untuk member baru maupun member setia. Setiap bonus yang diklaim tunduk pada syarat dan ketentuan spesifik yang tercantum di halaman promosi masing-masing, dan ketentuan tersebut merupakan bagian tidak terpisahkan dari dokumen Syarat dan Ketentuan ini.

Ketentuan Umum Bonus

• Bonus hanya dapat diklaim oleh Member yang telah memiliki Akun aktif dan terverifikasi di merak sakti.
• Satu Member hanya berhak mengklaim satu bonus dengan tipe yang sama dalam periode promosi yang berlaku, kecuali dinyatakan lain dalam ketentuan promosi spesifik.
• Merak sakti berhak membatalkan bonus atau kemenangan yang diperoleh dari bonus jika ditemukan indikasi penyalahgunaan, termasuk namun tidak terbatas pada: penggunaan beberapa Akun untuk mengklaim bonus yang sama, teknik taruhan yang dimaksudkan untuk memenuhi rollover dengan risiko minimal (bonus abuse), atau informasi pendaftaran yang tidak valid.
• Bonus tidak dapat dipindahkan antar Akun, tidak dapat diuangkan secara langsung, dan tidak berlaku sebagai setara uang tunai sebelum persyaratan rollover terpenuhi.
• Merak sakti berhak mengubah, menangguhkan, atau membatalkan program promosi kapan saja dengan pemberitahuan yang wajar kepada member.

7 Aturan Permainan

Setiap produk permainan yang tersedia di merak sakti — termasuk kasino live, slot online, taruhan olahraga, dan tembak ikan — memiliki aturan permainan spesifik yang dapat diakses langsung dari antarmuka game masing-masing. Aturan permainan spesifik tersebut merupakan bagian integral dari ketentuan ini.

Secara umum, ketentuan berikut berlaku untuk seluruh permainan di merak sakti:

• Hasil permainan ditentukan oleh sistem RNG (Random Number Generator) yang telah bersertifikat, atau oleh kejadian nyata (untuk taruhan olahraga dan kasino live), dan bersifat final serta tidak dapat digugat.
• Taruhan yang sudah dikonfirmasi tidak dapat dibatalkan atau diubah kecuali terdapat gangguan teknis yang terbukti berasal dari platform.
• Dalam hal terjadi malfungsi perangkat lunak atau gangguan koneksi selama sesi permainan, merak sakti akan berupaya memulihkan kondisi permainan ke status terakhir yang valid. Jika pemulihan tidak memungkinkan, taruhan yang terpengaruh dapat dinyatakan batal dan saldo dikembalikan.
• Untuk taruhan olahraga, odds yang ditampilkan saat taruhan dikonfirmasi adalah odds yang berlaku untuk taruhan tersebut, kecuali terdapat kesalahan harga yang nyata (manifest error) yang akan diselesaikan sesuai kebijakan penyelesaian taruhan yang berlaku.

8 Perilaku yang Dilarang

Demi menjaga integritas platform dan keadilan bagi seluruh member, merak sakti secara tegas melarang perilaku-perilaku berikut:

• Penipuan dan manipulasi: Segala bentuk upaya untuk menipu, memanipulasi, atau mengeksploitasi celah teknis dalam sistem platform demi keuntungan tidak sah.
• Kolusi: Bekerja sama dengan pemain lain untuk mendapatkan keuntungan tidak adil dalam permainan, termasuk berbagi informasi kartu dalam permainan kartu live.
• Pencucian uang: Menggunakan platform merak sakti sebagai sarana untuk menyembunyikan, mengubah, atau mentransfer dana yang berasal dari aktivitas ilegal.
• Penyalahgunaan bonus: Mendaftar beberapa Akun, menggunakan identitas palsu, atau menggunakan teknik taruhan yang secara khusus dirancang untuk memenuhi rollover dengan risiko mendekati nol.
• Penggunaan bot atau perangkat lunak otomatis: Menggunakan program, skrip, atau perangkat lunak otomasi apapun untuk berinteraksi dengan platform tanpa persetujuan tertulis dari merak sakti.
• Akses tidak sah: Mencoba mengakses sistem, database, atau Akun member lain tanpa otorisasi yang sah.

9 Penutupan dan Penangguhan Akun

Merak sakti berhak untuk menangguhkan sementara atau menutup secara permanen Akun member dalam kondisi-kondisi berikut:

• Ditemukan pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan ini atau kebijakan platform lainnya.
• Terdapat indikasi aktivitas penipuan, pencucian uang, atau aktivitas ilegal lainnya.
• Member gagal menyediakan dokumen verifikasi identitas yang diminta dalam batas waktu yang ditentukan.
• Akun tidak aktif selama lebih dari 12 bulan berturut-turut (Akun tidak aktif yang memiliki saldo akan dikenai biaya administrasi bulanan setelah periode tersebut, kecuali member menghubungi customer service untuk pengecualian).
• Atas permintaan member sendiri, termasuk program pengecualian diri dalam kerangka Permainan Bertanggung Jawab.

Member juga berhak untuk menutup Akun mereka sendiri kapan saja dengan menghubungi tim customer service merak sakti. Permintaan penutupan Akun akan diproses setelah seluruh transaksi yang tertunda diselesaikan dan saldo yang tersisa dikembalikan ke rekening Member yang terverifikasi.

10 Privasi dan Data

Perlindungan data pribadi Member adalah prioritas merak sakti. Pengumpulan, penggunaan, dan perlindungan informasi pribadi Member diatur secara lengkap dalam dokumen Kebijakan Privasi kami yang merupakan bagian tidak terpisahkan dari Syarat dan Ketentuan ini.

Secara singkat, merak sakti berkomitmen untuk:

• Tidak menjual, menyewakan, atau membagikan data pribadi Member kepada pihak ketiga tanpa persetujuan, kecuali diwajibkan oleh hukum atau regulator yang berwenang.
• Melindungi seluruh data sensitif Member menggunakan enkripsi SSL 256-bit dan langkah keamanan teknis lainnya.
• Menggunakan data Member hanya untuk tujuan yang sah terkait penyediaan layanan, verifikasi identitas, pencegahan penipuan, dan komunikasi layanan.
• Memberikan Member hak untuk mengakses, memperbaiki, atau meminta penghapusan data pribadi mereka sesuai dengan regulasi perlindungan data yang berlaku.

11 Batasan Tanggung Jawab

Merak sakti menyediakan layanannya dalam kondisi "sebagaimana adanya" dan "sebagaimana tersedia". Meskipun kami berupaya semaksimal mungkin untuk memastikan ketersediaan dan keandalan platform, merak sakti tidak dapat memberikan jaminan bahwa layanan akan selalu bebas dari gangguan, kesalahan, atau penundaan.

Dalam batas yang diizinkan oleh hukum yang berlaku, merak sakti tidak bertanggung jawab atas:

• Kerugian yang timbul akibat gangguan layanan internet atau infrastruktur telekomunikasi di luar kendali platform.
• Kerugian tidak langsung, insidental, atau konsekuensial yang timbul dari penggunaan atau ketidakmampuan menggunakan layanan.
• Tindakan atau kelalaian pihak ketiga, termasuk penyedia game, penyedia pembayaran, atau pihak lainnya.
• Kerugian yang diakibatkan oleh kegagalan Member untuk menjaga keamanan informasi login Akun mereka.

12 Perubahan Ketentuan

Merak sakti berhak untuk mengubah, menambah, atau menghapus bagian apapun dari Syarat dan Ketentuan ini kapan saja. Perubahan yang bersifat material akan dikomunikasikan kepada Member melalui notifikasi di platform atau melalui email yang terdaftar di Akun Member, dengan pemberitahuan setidaknya 7 hari kalender sebelum perubahan mulai berlaku, kecuali perubahan tersebut diperlukan untuk merespons keadaan darurat keamanan atau kewajiban hukum yang mendesak.

Melanjutkan penggunaan layanan merak sakti setelah tanggal efektif berlakunya perubahan dianggap sebagai persetujuan Member terhadap versi Syarat dan Ketentuan yang telah diperbarui. Jika Member tidak menyetujui perubahan yang dilakukan, Member berhak untuk menutup Akun mereka dan menarik saldo sebelum tanggal efektif perubahan.

13 Hukum yang Berlaku dan Penyelesaian Sengketa

Syarat dan Ketentuan ini tunduk pada dan ditafsirkan sesuai dengan hukum yang berlaku di yurisdiksi tempat merak sakti memperoleh lisensi operasionalnya. Dalam hal timbul sengketa antara Member dan platform, para pihak sepakat untuk terlebih dahulu berupaya menyelesaikannya secara musyawarah melalui saluran customer service resmi merak sakti.

Jika penyelesaian melalui musyawarah tidak berhasil dicapai dalam waktu 30 hari sejak sengketa pertama kali dilaporkan, sengketa tersebut dapat dibawa ke forum arbitrase atau lembaga penyelesaian sengketa yang diakui sesuai dengan ketentuan regulator yang berwenang.